Appliquer les techniques d’observation et de contre-observation Présentiel

Cette formation s'adresse à toute personne qui entre en contact avec le grand public dans le cadre de sa profession et notamment à celles qui travaillent dans les magasins, à l'accueil, lors d'événements, etc.

En suivant cette formation, les participants développent leur capacité à détecter une situation suspecte et à prendre les mesures nécessaires et adéquates en toute sécurité.

Théorie

• Quelques définitions : observation, surveillance, contre-observation
• Réflexion sur l'observation et la contre-observation (exercice en groupe)
• Qui nous observe et pourquoi ?
• Modes opératoires des agresseurs
• Comportement et mesures préventives
• Attitudes d'observation
• Méthodes d'observation: 
  • Observation depuis un poste fixe
  • Observation en mouvement
• Collecte d'informations et suivi opérationnel

Exercices pratiques

Le but des exercices est double:

• Acquérir les attitudes nécessaires pour déceler un comportement étrange.
• Développer une méthode d'observation qui permet de recueillir certains signaux et indicateurs pour ainsi déterminer si une personne est suspecte ou non.

Les apprenants mettent la théorie en pratique lors de simulations afin de développer et de conserver certains automatismes.

Cette formation est donnée chez le client lorsque c'est possible.

Pour stimuler autant que possible la dynamique au sein du groupe, nous limitons celui-ci à un maximum de 15 personnes.

Pour simuler au mieux les situations professionnelles des participants, lorsque c'est possible, cette formation a lieu dans les locaux du client.

Il n'y a pas d'évaluation associée à cette formation.