Formation Faire face au hold up Présentiel

• Sensibiliser le personnel sur l'importance dans un comportement de vigilance et du sens de l'observation dans le but de détecter une éventuelle situation de vol à main armée;
• Rassurer le personnel grâce aux mesures implémentées au sein du magasin;
• Fournir au personnel une information détaillée sur le scénario d'un vol à main armée et lui fournir les conseils de comportement à adopter si une telle situation se produit

En fin de formation, les participants seront capables de comprendre le modus operandi d'un vol à main armée et d'adapter le bon comportement dans les différentes phases de l'agression si une telle situation se produit et ce sans engendrer un danger pour eux même ou pour autrui.

Partie théorique
Présentation

• Retour d'expérience, cas vécu?
• Objectifs de la formation

Le profil des agresseurs et comprendre le mode opératoire

• Quelques définitions
•  Les périodes à risque d'un vol à main armée
•  Amateur ou professionnel?
• L'armement des auteurs ( démonstration d'armes inertes).

Le mode opératoire d'une attaque à main armée; 

• The Hostile Planning Process

La prévention  dans votre établissement

• Les moyens de dissuasions  
• Security awareness, comportement générale à adapter
• Ouverture et fermeture du magasin en toute sécurité
• Maîtriser sa conversation (dans le magasin et en dehors)

Comportement à adapter en cas de vol à main armé

•     Les principes de base à adopter lors de l'agression
•     Le comportement humain face à un stress aigu
•     La conduite à tenir (acceptation et exécution)
•     Le comportement à éviter (ne mettre personne en danger)
•     L'observation, comment et que puis-je observer pendant l'agression?

Comportement à adapter après l'agression

• L'appel aux secours 
• La prise de note à chaud (description des auteurs)
• Les 1ers soins aux victimes (lésions physique et / ou lésion psychologique)
• Préserver la scène de l'agression
• L'aide psychologique

Partie pratique

Mise en place d' exercices pratiques. 

Le contenu de la formation peut  être adapté à  l'environnement et au contexte de l'activité du client.