Afwijkend gedrag herkennen en ermee omgaan Présentiel

Dernière mise à jour : 04/04/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Taal - Langue : Nederlands

Doelpubliek - Public visé

Deze opleiding richt zich specifiek tot bewakingsmedewerkers die toezicht houden (in ziekenhuizen, in winkels, aan ontvangstbalies, op evenementen, enz.) en die tijdens hun activiteiten geconfronteerd

worden met risico's zoals vandalisme, diefstal of agressie.

Doel - Objectif

Door het volgen van deze opleiding realiseren de deelnemers de onderstaande leerdoelstellingen:

  • Ontwikkeling van een analysemethode die toelaat afwijkend gedrag te identificeren
  • Ontwikkeling van de vaardigheid om de noodzakelijke en gepaste actie te ondernemen, in afwachting van de politiediensten

Duurtijd in uren - Durée en heures

8

Beschrijving - Description

Theoretische module

  • Definiëring van een risico, een bedreiging, …
  • Groepsoefening: risicoanalyse van de werkpost
  • Definiëring van termen als gedrag, profiling, attitude, afwijkend gedrag, …
  • Definiëring van afwijkend gedrag.
  • Het concept van de analyse van afwijkend gedrag.
  • Detectie en signalering van afwijkend gedrag.
  • Attitudes voor de detectie van gedragingen.
  • Verschillende stappen in de detectie van afwijkend gedrag:
    • Stap 1: observeren (aan de hand van praktische oefeningen)
      • De intuïtie voeden
      • Factoren die de observatie beïnvloeden
      • Vooroordelen en veronderstellingen
    • Stap 2: evalueren
      • Afwijkend gedrag herkennen
      • Indicatoren (individuen, attributen en gedragingen)
      • Indicatoren van gedrag
    • Stap 3: een individu benaderen en aanspreken
      • Communicatie en de 5 kanalen van communicatie
      • 7 universele emoties
      • Wanneer en hoe een persoon aanspreken
      • De zandlopertechniek
      • Open en neutrale vragen
    • Stap 4: opvolging van de interventie

 

 

 

Praktische module

Het doel van de oefeningen is tweeledig:

  • Het verwerven van de nodige attitudes om afwijkend gedrag op te sporen
  • Een observatie methodologie ontwikkelen die toelaat bepaalde signalen en indicatoren te verzamelen om zo te bepalen of een persoon verdacht is of niet.

 

A.d.h.v. simulaties brengen de cursisten de theorie in de praktijk, zodat zij bepaalde automatismen ontwikkelen en behouden.

Pedagogische modaliteiten - Modalités pédagogiques

Deze opleiding wordt klassikaal gedoceerd en gaat, wanneer mogelijk, door op de locatie van de klant.

Leermiddelen en materialen - Moyens et supports pédagogiques

Om de dynamiek binnen de groep zo groot mogelijk te maken, beperken we het aantal deelnemers tot maximaal 15 personen.

Om de professionele situaties van de deelnemers zo goed mogelijk te simuleren, gaat deze opleiding, wanneer mogelijk, door op locatie van de klant.

wijze van beoordeling en opvolging - Modalités d'évaluation et de suivi

Er is geen evaluatie verbonden aan deze opleiding.

M'inscrire à la formation

Détail des créneaux de la session sélectionnée :
Ajouter au panier

KMO-Portefeuille

Ons erkenningsnummer als dienstverlener is DV.O101295

 

Aanvragen voor KMO-Portefeuille moeten steeds ingediend worden binnen de 14 dagen na start van de opleiding.

Session sélectionnée

    Prochaines Sessions

    • 11/06/24 07:00 → 15:30 Présentiel
      Asse 15 places restantes
    https://liss.cc/wp-content/uploads/2013/11/Logo-Qfor-900px.png