Dernière mise à jour : 06/03/2025
Ces formations permettent d'atteindre les objectifs suivants :
Plus que jamais, les clients sont sensibles à la qualité du service qu'ils reçoivent.
Le "niveau de service" d'une entreprise devient progressivement la carte de visite la plus importante ; c'est le facteur qui la distingue de ses concurrents :
Nous appliquons les principes suivants:
L'évaluation et le retour d'information sont échelonnés tout au long de la formation.
À la fin de chaque chapitre et de chaque formation, nous invitons chaque étudiant à remplir
une évaluation détaillée de la qualité via l'extranet. Vous pouvez y donner votre avis sur chaque chapitre, sur l'instructeur et sur la salle utilisée. Votre précieuse contribution nous permet d'améliorer continuellement nos services et d'optimiser la qualité de nos cours de formation.