Communiceren vanuit vertrouwen: verbindende feedback en spanningen ombuigen Présentiel

Voor medewerkers en leidinggevenden die hun communicatieve stevigheid willen  versterken, beter willen omgaan met spanningen of conflicten en feedback willen leren  geven op een verbindende manier.

We organiseren deze opleiding in samenwerking met Mindbuddies.

Met deze opleiding realiseren we de volgende doelstellingen:

• Inzicht krijgen in de psychologische dynamiek achter spanningen en  communicatiepatronen.
• Leren hoe je gesprekken voert die veiligheid en vertrouwen bevorderen. 
• Feedback leren geven en ontvangen op een verbindende manier.
• Inzicht verwerven in eigen voorkeursstijl in conflict (Thomas-Kilmann-model).
• Bewustworden van hoe je communicatiepatronen gevormd zijn (gezin van herkomst) en  hoe het anders kan.
• Verbinden van hoofd, hart en lichaam om authentiek te communiceren.

Goede communicatie is meer dan woorden. Ze ontstaat waar mensen luisteren,  afstemmen en durven spreken vanuit vertrouwen. 

In deze opleiding leren deelnemers spanningen herkennen, bespreekbaar maken en  ombuigen tot constructieve dialoog. Ze oefenen hoe ze feedback geven die verbindt in  plaats van verdeelt, zelfs in uitdagende situaties. 

De aanpak combineert wetenschappelijke en psychologische kaders met intuïtieve en  ervaringsgerichte methodieken, zodat deelnemers niet alleen beter communiceren,  maar ook inzicht krijgen in hun eigen communicatie- en conflictstijl.

Tijdens deze ervaringsgerichte dagopleiding verkennen deelnemers: 

• De bouwstenen van vertrouwen: luisteren, erkenning, helderheid en consistentie. 
• Een helder kader rond feedback: theorie en praktische oefening, met aandacht voor  impact en veiligheid. 
• Voorkeursstijl in conflict: werken met het Thomas-Kilmann-model om eigen neigingen  in spanning te herkennen. 
• Reflectie op communicatiepatronen uit het verleden: inzicht in hoe we geleerd  hebben om met meningsverschillen om te gaan. 
• Hoe het anders kan: oefenen met nieuwe manieren van reageren op basis van  het lemniscaat-model uit Inspirerend coachen. 
• Oefenen in realistische situaties: feedbackgesprekken, spanningen of misverstanden  op de werkvloer. 
• Persoonlijke integratie: reflectie over eigen communicatiestijl en opstellen van een  concreet actieplan.

De opleiding is interactief, ervaringsgericht en onderbouwd met  communicatiewetenschap, psychologie en coachingmodellen. 

Via korte theoretische kaders, rollenspelen, duo-oefeningen en reflectiemomenten  ervaren deelnemers hoe ze spanning kunnen ombuigen tot verbinding. 

De trainer werkt met de groep in een sfeer van veiligheid, nieuwsgierigheid en mildheid  — zodat leren ook voelen wordt.

De opleiding wordt afgerond met een persoonlijke reflectie op communicatiepatronen en  een actieplan om het geleerde toe te passen in de dagelijkse werkcontext.

Na afloop van elk hoofdstuk en de opleiding nodigen wij elke cursist uit om via het extranet een gedetailleerde kwaliteitsbeoordeling in te vullen. Hierin kunt u feedback geven over elk hoofdstuk, elke lesgever en elk gebruikt lokaal. Uw waardevolle input stelt ons in staat onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en de kwaliteit van onze opleidingen te optimaliseren.