Omgaan met (team)conflicten Présentiel

Deze opleiding is gericht op iedereen die beter wil leren omgaan met het aangeven van grenzen op de werkvloer, waardoor ze meer voor zichzelf opkomen en een betere balans vinden tussen werk en privé.

We organiseren deze opleiding in samenwerking met Mindbuddies.

Met deze opleiding realiseren we de volgende doelstellingen:

• Leren conflicten om te zetten in een kans voor betere samenwerking: inzicht in hoe conflicten binnen teams een positieve dynamiek kunnen creëren.
• Verbeteren van de communicatie in conflictvolle situaties: leren hoe u op een constructieve manier feedback kunt geven en ontvangen.
• Bewustwording van eigen conflictstijl: ontdekken hoe u persoonlijk reageert op conflicten en wat u kunt doen om dit te verbeteren.
• Inzicht in escalatieniveaus van conflicten: leren hoe u kunt ingrijpen in een vroeg stadium om escalatie te voorkomen.
• Meer begrip voor verschillen binnen teams: leren hoe teamleden elkaar beter kunnen aanvullen door de kracht van complementaire profielen te benutten.
• Versterken van teamvertrouwen: conflicten effectief oplossen kan het vertrouwen en de samenwerking binnen teams bevorderen.

Het programma van deze opleiding wordt afgestemd op de specifieke noden van uw organisatie. De volgende onderwerpen kunnen aan bod komen:

• Van conflict naar samenwerking: leren hoe conflicten binnen teams kunnen leiden tot betere samenwerking en begrip.
• Hoe om te gaan met conflicten in verschillende situaties: inzicht krijgen in welke aanpak effectief is afhankelijk van de escalatie van het conflict.
• Constructieve feedback geven en ontvangen: hoe u feedback kunt inzetten om conflicten te vermijden of op te lossen.
• Wat is van u en wat is van de ander: inzicht krijgen in uw eigen rol en verantwoordelijkheid binnen een conflict.
• Hoe reageer ik op conflicten?: reflectie op uw eigen gedrag en reactiepatronen tijdens conflicten.
• Helicopter view: leren om objectiever naar conflicten te kijken zonder u te veel te laten meeslepen.
• Persoonlijke versus teamdynamiek: hoe u conflicten op teamniveau kunt benaderen zonder persoonlijke spanning te escaleren.
• De kracht van preventie: inzicht in het voorkomen van conflicten door vroegtijdige signalen van meningsverschillen te herkennen.

Er is geen evaluatie verbonden aan deze opleiding.

Na afloop van elk hoofdstuk en de opleiding nodigen wij elke cursist uit om via het extranet een gedetailleerde kwaliteitsbeoordeling in te vullen. Hierin kunt u feedback geven over elk hoofdstuk, elke lesgever en elk gebruikt lokaal. Uw waardevolle input stelt ons in staat onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en de kwaliteit van onze opleidingen te optimaliseren.